Работа без интернета
Пропал интернет — касса не останавливается. Всё сохраняется на планшете и уходит на сервер само, когда связь вернётся.
- Без интернета работают: зал и счета, добавление блюд, пересадка гостей и разделение счёта, смены и касса, склад, оплата наличными и картой через свой терминал (если у терминала свой интернет или SIM-карта), бегунки на сетевые принтеры, регистратор АТОЛ в зале.
- Касса без интернета выдержит и перезапуск: неотправленные изменения хранятся на планшете и уйдут сами. Если за это время то же самое изменили на другом планшете, касса пересчитает операцию по свежим данным — ничего не затрётся.
- Сверху появится плашка Нет интернета — касса работает и сколько изменений ждёт отправки. Чеки облачной кассы (АТОЛ Онлайн, OrangeData) копятся и пробьются сами, их число тоже видно на плашке. Если сервер не принял изменение, сделанное без связи (например, смену уже закрыли с другой кассы), появится красная плашка с причиной.
- Кухня и официанты слышат друг друга по Wi‑Fi заведения: новый заказ звенит на кухне с номером стола и списком блюд, готово вибрирует у официанта. Нужен работающий роутер — интернет не нужен.
- Проверьте заранее: Звонки и сигналы → Без интернета → Проверить, кто на связи. Должны откликнуться все планшеты, где открыта касса.
- Устройте учения: выньте из роутера кабель интернета, добавьте блюдо на планшете официанта — через 4–5 секунд на кухне должен зазвенеть заказ.
Без интернета другие планшеты не видят чужие счета — список блюд на экране кухни обновится, когда связь вернётся. Сигнал приходит сразу, а для подстраховки включите бегунки на кухонный принтер: он печатает по локальной сети.
Не работают без интернета: приложение гостя и его заказы, онлайн-оплата и СБП по QR, Telegram-бот, ИИ.
Подключите роутер к ИБП — иначе при скачке света пропадёт и Wi‑Fi, а с ним сигналы и сетевые принтеры.
На Windows при первом запуске разрешите ZalPOS доступ к Частным сетям в окне брандмауэра — иначе сигналы по Wi‑Fi не дойдут до этого компьютера.
Каждый планшет должен хотя бы раз после запуска побыть в интернете — так он получает ключ заведения для сигналов. Чужие телефоны в той же сети подделать сигнал не могут.
Если что-то не так
Никто не ответил при проверке
Планшеты в разных сетях (рабочая и гостевая) или в роутере включена изоляция клиентов (AP isolation) — выключите её для рабочей сети. На Windows разрешите ZalPOS в брандмауэре.
Интернет вернулся — заказ задвоится?
Нет. Каждое добавление записано один раз; касса отправит на сервер ровно то, что сделали без связи.