Переоткрыть чек, закрытый неправильно
Официант закрыл стол не так: забыл пробить позицию, выбрал не тот способ оплаты или закрыл без оплаты по ошибке. Чек текущей смены можно вернуть на стол, исправить и закрыть заново.
- Войдите по PIN администратора и откройте Чеки. Найдите чек и нажмите Переоткрыть чек.
- Чек снова откроется на том же столе со всеми позициями, скидкой и гостем. На кухню позиции повторно не уйдут.
- Добавьте недостающее и закройте стол обычной оплатой с правильным способом.
- По старому чеку касса оформит возврат, а если пробивался фискальный чек, отправит на ККТ чек возврата прихода. Новый чек пробьётся при оплате. Касса, склад, бонусы гостя и проценты сотрудников пересчитаются сами.
Чек прошлой смены переоткрыть нельзя: её итог уже в Z-отчёте. Для него есть только возврат. Также только возврат возможен для заказов с собой, доставки и чеков, оплаченных гостем онлайн.