Проверьте, что у сотрудника идёт смена — без неё вызовы не приходят.
Проверьте специализацию: кальян приходит кальянщику, блюда — официанту. Универсал видит всё.
Касса · меню ☰ · Брони → Проверить уведомления покажет, всплывают ли вызовы на этом устройстве. Вибрацию для часов проверяют в Админ → Звонки и сигналы.
Заказы доставки приходят не в Очередь заказов, а в С собой и доставка в шапке зала. Кнопки нет — включите Заказы с собой и доставка в Профиле заведения.